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COVID 19 : point sur l'activité

Chers clients,

L’évolution de la situation actuelle liée au COVID-19 ne modifie en rien le dispositif mis en place le 23 mars pour LMC.
Une équipe restreinte d’agents en logistique, dans les mêmes conditions de sécurité sanitaire, assure la préparation des commandes et l’expédition de celles que vous êtes en mesure de réceptionner.

Notre service commercial est actif (en télétravail) pour traiter vos demandes ainsi que celui d’Optima et de Natural Wood.
A nouveau, soyez assurés de notre engagement à maintenir la qualité de nos relations et de nos services.
Nous vous tiendrons informés de toutes autres évolutions d’organisation.

Toutes nos équipes restent à votre écoute et souhaitent vivement le retour rapide à une activité normale.


La direction LMC Group

FAQ

QUELLES SONT LES CONDITIONS PRÉCISES DU TRAITEMENT DES COMMANDES ?
Les commandes sont traitées et expédiées, si vous êtes en mesure de les réceptionner immédiatement.
Concernant nos délais de livraison, ils sont étroitement liés à l’activité de nos partenaires transport, nous ne pouvons assurer à 100% nos engagements en termes de délai de livraison.


JE N'AI PAS PU RÉCEPTIONNER MON COLIS, IL EST REVENU CHEZ LMC : QUE FAIRE ?
Toute commande retournée chez LMC n’est pas annulée, ni remise en stock.
Elle est conservée, en attente d’une livraison dès votre reprise d’activité. Merci de nous prévenir.


PUIS-JE CONTACTER LES ÉQUIPES COMMERCIALES, OBTENIR UN DEVIS, UN CONSEIL...?
Notre service clients reste disponible pour traiter toutes vos demandes et commandes. Comme avant, nous sommes joignables par téléphone : +32 9 261 03 70 du lundi jusqu'au vendredi entre 7h30 - 12h00 et 13h00 – 17h00 le vendredi jusque 16h00). N’hésitez pas à nous contacter.


PUIS-JE COMMANDER SUR LMCSTORE.COM ?
Notre site internet lmcstore.com est totalement opérationnel pour le passage de vos commandes. Elles seront traitées par nos services.


PUIS-JE COMMANDER SUR OPTIMASTORE ?
Dans les conditions actuelles, nous priorisons les commandes de tiroirs effectuées par nos clients réguliers de tiroirs sur mesure Optima. Il est probable que les délais soient plus longs que d’habitude au vue de la capacité restreinte des équipes liée aux règles strictes de sécurité sanitaire. Merci de privilégier les commandes de tiroirs via le site internet optimastore.com.