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COVID 19 : point sur l'activité

Chers clients,

L’évolution de la situation actuelle liée au COVID-19 ne modifie en rien le dispositif mis en place le 23 mars pour LMC.
Une équipe restreinte d’agents en logistique, dans les mêmes conditions de sécurité sanitaire, assure la préparation des commandes et l’expédition de celles que vous êtes en mesure de réceptionner.

Notre service commercial est actif (en télétravail) pour traiter vos demandes ainsi que celui d’Optima et de Natural Wood.
A nouveau, soyez assurés de notre engagement à maintenir la qualité de nos relations et de nos services.
Nous vous tiendrons informés de toutes autres évolutions d’organisation.

Toutes nos équipes restent à votre écoute et souhaitent vivement le retour rapide à une activité normale.


La direction LMC Group

FAQ

QUELLES SONT LES CONDITIONS PRÉCISES DU TRAITEMENT DES COMMANDES ?
Les commandes sont traitées et expédiées, si vous êtes en mesure de les réceptionner immédiatement.
Concernant nos délais de livraison, ils sont étroitement liés à l’activité de nos partenaires transport, nous ne pouvons assurer à 100% nos engagements en termes de délai de livraison.


JE N'AI PAS PU RÉCEPTIONNER MON COLIS, IL EST REVENU CHEZ LMC : QUE FAIRE ?
Toute commande retournée chez LMC n’est pas annulée, ni remise en stock.
Elle est conservée, en attente d’une livraison dès votre reprise d’activité. Merci de nous prévenir.


PUIS-JE COMMANDER SUR LMCSTORE.COM ?
Notre site internet lmcstore.com est totalement opérationnel pour le passage de vos commandes. Elles seront traitées par nos services.


SI MA COMMANDE CONCERNE OPTIMA OU NATURAL WOOD ?
L’organisation logistique suit désormais les mêmes principes que ceux de LMC.
Votre commande sera étudiée et traitée.
Il est possible d'effectuer une commande sur le site Optimastore.com. Plus d’infos sur le site.
Pour les commandes Natural Wood, merci de vous rapprocher du service commercial.


PUIS-JE CONTACTER LES ÉQUIPES COMMERCIALES, OBTENIR UN DEVIS, UN CONSEIL...?
Nos services commerciaux sont à votre écoute pour LMC, Optima et Natural Wood. N’hésitez pas à les contacter.
Disponibles aux numéros habituels, de 8h à 12h et de 13h à 17h (16h le vendredi) :
- LMC : 03 20 81 93 50
- Optima : 03 20 81 95 95
- Natural Wood : 03 20 68 46 68